Verbetering van customer journey in Overijssel met data

Onze unieke customer journey mapping methode geeft de provincie Overijssel inzicht in klantdata zoals motivaties, keuzegedrag, bezoekersstromen, waardering en herhaalbezoek. Dergelijke data is een hulpmiddel om goed geïnformeerd keuzes te maken. Uit een veelvoud aan databronnen verzamelen wij klantdata en gebruiken deze om de provincie Overijssel om te toveren tot een vitale, competitieve en veerkrachtige regio.

Dit onderzoeksproject loopt nog.

Voordelen:

  • Relevante data en kennis over de klant in Overijssel worden optimaal benut
  • Inzicht in zaken als meer bestedingen, aantallen en overnachtingen in de sector
  • Analyse en gebruik van nieuwe technieken voor dataverzameling
  • Creëren van strategische opties belangrijk voor overheid, ondernemers en regio- en citymarketingorganisaties