Transformatie van DMO naar Destination Learning Organisation

Wij onderzoeken voor Kennisnetwerk Destinatie Nederland hoe Destination Marketing Organisaties (DMO’s) zich kunnen ontwikkelen als lerende organisaties. Specifiek door klantcontactmomenten beter te benutten voor dataverzameling en samenwerkingen op te zoeken met andere DMO’s en regionale partnerorganisaties.

Onderzoeksmethode

  • Customer journey mapping
  • Situatie analyse
  • Toekomstverkenning

Voordelen

  • DMO’s gaan meer datagedreven werken
  • Inzicht in huidige dataverzameling van klantcontactmomenten en analyse hiervan
  • Handvatten om toekomstige dataverzameling en kennisontwikkeling te realiseren
  • Praktische inzichten voor het werken met data en het bouwen van strategische acties
  • Verkenning van samenwerking met onderwijs

Dit onderzoeksproject loopt nog.

Stel uw vraag aan Anke

Anke is expert in het bepalen van nieuwe visies en strategieën voor bestemmingen.